Cinco práticas de liderança que os gerentes ainda falham

Punições e prêmios já não são estratégias que possuem a mesma efetividade para motivar funcionários, como há anos já foi. As pessoas querem ser incluídas e respeitadas dentro das organizações.

As grandes organizações estão começando a entender essa necessidade de mudança na forma de gerir pessoas, mas ainda há muito o que melhorar.

O Blog da Journey dessa semana é inspirado no artigo do Liz Ryan para revista Forbes, e busca mostrar cinco práticas de liderança que os gerentes ainda falham.

#1 Ter empatia

No nosso blog já falamos algumas vezes de empatia. No texto “Resolvendo conflitos de forma colaborativa” mostramos como sair um pouco do nosso ponto de vista pode ser útil em uma equipe. Um bom gerente precisa saber olhar para as situações com a perspectiva de outras pessoas, seja um cliente, funcionário ou chefe da empresa.

#2 Manter a calma

Você não precisa reagir no momento em que ouve notícias ruins ou surpreendentes. É melhor respirar e dar tempo à situação. Muitos gerentes novos e até experientes ficam loucos sempre que ouvem algo que não gostam. Um grande líder precisa entender que coisas boas e ruins fazem parte do trabalho, e mostrar que ele confia na capacidade de sua equipe para lidar com a situação.

#3 Ser curioso

Curiosidade é uma das habilidades mais importantes de liderança e pode ser cultivada dentro de uma equipe através de perguntas. Ao invés de um gerente responder para seus funcionários “Essa não é a política da organização” ou “Eu não gostei da sua ideia” é esperado que ele fale “Conte-me mais, eu quero entender seu processo de pensamento”. Esse pequeno gesto muda a percepção da equipe e fomenta novas ideias.

#4 Ter pensamento crítico

O pensamento crítico significa pensar além do que nos ensinaram e olhar para situações de diferentes ângulos. Infelizmente o nosso sistema de educação não fala muito sobre essa habilidade e acaba apenas testando nossa capacidade de memorizar um monte de informações que não utilizamos. O pensamento crítico é importante para todos, principalmente para aqueles que são responsáveis pelas equipes.

#5 Ter humildade

Gerentes precisam admitir que não conhecem todas as respostas. Se o chefe da equipe acredita ser a pessoa mais inteligente da equipe, então sua habilidade de contratar pessoas é muito ruim. Líderes precisam buscar suas organizações pessoas que são mais inteligentes do que eles.

Aquela forma antiga de gerenciar e que prevaleceu por tantas décadas com ordens e cobranças está aos poucos desaparecendo. Ainda temos muito o que melhorar, mas já vemos dentro de organizações um ambiente de trabalho cada vez mais baseado em princípios de liderança.