A mais nova ideia da Amazon

Recentemente no blog da Journey falamos sobre o empresário americano Jeff Bezos, fundador e CEO da Amazon, e o seu gigantesco poder de liderança. Ele, que foi eleito pela revista Fortune como o maior líder da atualidade, sempre surpreendeu o mundo com o seu perfil visionário e inovador.

Na ocasião, as ambições da empresa em fazer entregas com menos de trinta minutos e utilizar drones para chegar mais rápido nas casas das pessoas já representavam um cenário difícil de acreditar, porém a Amazon mostrou, no começo dessa semana, mais uma estratégia de inovação, deixando claro que as pretensões de Jeff Bezos vão muito além do que estamos acostumados.

A gigante de vendas online, apresentou ao mundo sua primeira loja física, com 170 metros quadrados, localizada em Seattle, nos Estados Unidos. Pode parecer algo comum, mas Bezos consegue fazer diferente. Para a facilidade dos usuários, a loja não apresenta filas para pagamento.

O local apresenta sensores para detectar o que os clientes retiram da prateleira para ser cobrado direto na conta do usuário. Caso o produto seja retornado à prateleira, o cliente não pagará pelo serviço.

O projeto, nomeado de Amazon Go, está disponível apenas para funcionários da empresa e tem previsão de abertura para o público no começo do próximo ano.

Vendo essa iniciativa da Amazon, fica evidente que inovação é a chave para o sucesso nos dias de hoje e, cada vez mais, se tornou um importante diferencial.

Muitas vezes não sabemos a realidade e o contexto dos projetos dentro das empresas. Pode ser que essa inovação não seja uma ideia de Bezos, ou que ele não esteja envolvido diretamente no projeto, mas tenho certeza que seu estilo de liderança é peça fundamental nessa iniciativa.

Inovação começa na gerência de uma empresa, com líderes que oferecem uma orientação sólida e estabelecem um clima organizacional que a incentiva. Líderes precisam permitir que seus funcionários trabalhem sem receio de cometer falhas, para que ideias e projetos inovadores possam surgir.

De acordo com uma empresa global de consultoria de gestão de negócios, a Hay Group, para as organizações incentivarem a inovação em sua cultura é preciso uma estrutura organizacional bem consistente, para que decisões sejam tomadas no nível certo por indivíduos e equipes capacitadas, além de estratégias de remuneração para recompensar e incentivar ideias.

Fica o aprendizado que a inovação não surge de ideias ao acaso. Um ambiente favorável ao pensamento e discussão inspira novos conceitos, e é papel do líder criar esse ambiente.